要查詢家人的徵信記錄，首先需要家人的授權同意。具體的操作步驟如下：
獲取家人的授權。需要家人提供書面、口頭或電子形式的授權，授權檔案應包括授權人和被授權人的姓名、身份證號、聯繫方式等基本信息，以及授權的目的、範圍、期限等內容，授權人和被授權人的簽名或指紋等有效證明也是必要的。
選擇查詢渠道。可以通過徵信機構查詢，如中國人民銀行徵信中心，或者通過法院系統查詢，如果家人曾經因為欠債被法院起訴或執行，還可以通過網路平台查詢，但需注意這些平台的查詢結果可能不夠準確或有風險。
提供必要信息。在查詢申請過程中，需要提供被查詢人的個人信息，如姓名、身份證號碼、手機號碼等，以供核對身份並獲取正確的徵信和負債記錄。
提交查詢申請。可以通過徵信機構的網站或線下視窗填寫相關表格並提供授權檔案，或者通過法院系統提交查詢申請。
需要注意的是，查詢他人的徵信記錄涉及隱私問題，因此必須嚴格遵守相關法律和規定，確保獲得合法授權，並將信息保密。如果不符合法律要求或未經授權地查閱他人的徵信記錄，可能會涉及違法行為，並可能面臨法律責任。