要救竹村，玩家需要按照以下步驟操作：
完成主線任務“虎口拔牙”。
任務完成後，玩家會收到竹村的消息，指示前往303號房間。
到達303號房間後，玩家需要敲門四次進入。
進入房間後，與華子交談並觸發劇情，隨後會被荒坂的人襲擊。
劇情過後，玩家會掉落到下面的房間。如果有二段跳能力，可以直接跳回303號房間。如果沒有，可以從旁邊的門口出去，鑽過左邊的洞，走左邊的過道，來到樓梯口。
選擇上樓，走樓梯上到三樓，上樓時會出現救竹村的支線任務。
進入303號房間後，見到竹村即可完成救竹村的支線任務。
完成救出竹村後，與竹村一起下樓逃離公寓。
此外，如果玩家在遊戲中做出了特定的選擇（例如打出惡魔結局），也可以確保竹村的安全。需要注意的是，如果玩家在遊戲中直接聽從強尼銀手的建議而離開大樓，沒有救竹村，那麼竹村可能會在後續的劇情中遭遇不幸。