組織實現目標的程度
組織效能是指組織實現目標的程度，它主要體現在以下幾個方面：
能力：這是組織運作的基礎和發展潛力，包括土地、資本、資源、工具、技術、人才和組織能力等。
效率：任何一箇組織的天然要求，需要不斷提升效率，包括管理效率和運營效率。
質量：指組織所提供的產品（服務）的品質或功能滿足目標客戶的需求，真正體現組織存在的價值。
效益：指增加值或附加價值，是組織運行的產出，也是組織存在的基礎，包括利潤、員工報酬、稅收、利息和折舊等。
提升組織效能能夠體現組織存在的價值，進而完成組織使命。無論組織戰略如何改變，提升組織效能是永遠不變的目標，績效管理的目的就是提升組織效能。
美國著名管理學家彼得·德魯克認爲效能是指選擇適當目標並實現目標的能力，包括適當的設定目標和完成設定目標兩個方面。效能可以度量，包括能力、效率、效果、效益等，是衡量個人或集體工作結果有效性的尺度。
組織效能還可以從結果和過程的維度來看，包括關注結果的如組織成功、組織價值、組織績效、商業成果，以及關注過程的如能力、責任，還有結合過程和結果一起來看的如效率、生產率。