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變更管理是什麼

變更管理是一箇系統和組織化的過程,用於處理項目或企業中的變更請求,確保這些變更能夠順利實施,同時控制變更帶來的風險和影響。

變更管理包括幾個關鍵步驟,分別是變更申請、變更評估、批准或拒絕變更、實施變更以及監控變更的後果。變更可以涉及人員、工作過程、技術、設施等方面,既可能是永久性的,也可能是暫時性的。變更管理的目的是確保這些變更在帶來預期好處的同時,不會對項目或企業的穩定性、安全性或效率產生負面影響。

此外,變更管理還有不同的類型,如戰略性變更管理、增量式變更管理、反應性變更管理等,以適應不同的項目管理領域和情況。