貨不對板主要指買家收到的商品與交易時賣家描述或承諾的商品在類別、參數、材質、規格等方面不一致。這種情況可能包括但不限於:
寄送空包裹
產品容量或配置與描述不符
產品材質含量與描述不符
簽收商品與訂單信息不一致
其他訂單產品和寄送產品不符的情形
貨不對板屬於消費欺詐行為,經營者若採取虛假或其他不正當手段誤導消費者,根據《消費者權益保護法》和相關處罰辦法,可能被要求增加賠償消費者受到的損失,賠償金額為購買商品的價款或接受服務的費用的三倍,如果不足五百元則賠償五百元。經營者與消費者交易應遵循自願、平等、公平、誠實信用的原則,提供的商品或服務信息應當真實、全面,不得做虛假或引人誤解的宣傳。