當鍵盤突然無法使用時，可以嘗試以下幾種方法來解決問題：
檢查物理連接。首先，檢查鍵盤與電腦主機的連接是否鬆動，如果是無線鍵盤，確保電池充滿電且接收器正確插入USB端口。
重啓電腦。有時簡單的重啓電腦就能解決問題。
切換數字和字母模式。如果鍵盤上的某些鍵（如小數字鍵區）被激活，導致字母鍵輸入數字，可以嘗試按下Fn鍵和Num Lock鍵的組合來切換回字母模式。
清潔鍵盤。如果鍵盤接觸過水或其他液體，可能會導致按鍵失靈，可以拆下鍵盤，用酒精或專用清潔劑清潔。
更新或重新安裝鍵盤驅動程序。在“設備管理器”中找到鍵盤設備，嘗試更新或重新安裝驅動程序。
檢查系統設置。在“控制面板”中檢查鍵盤設置，確保所有設置符合需求。
使用外部鍵盤測試。外接一箇鍵盤可以幫你判斷問題是否出在內置鍵盤上。
檢查是否有病毒或惡意軟件。運行殺毒軟件檢查是否有病毒或惡意軟件干擾鍵盤操作。
如果以上方法都無法解決問題，可能是鍵盤硬件損壞或主板、CPU等出現故障，這時需要專業的維修服務。