12345什麼意思

政府服務便民熱線

12345是中國一些城市設立的政府服務便民熱線。

12345熱線為公民提供全天候人工服務，涵蓋教育、社會保障、環境保護、交通運輸、衛生健康等多個領域的諮詢和服務。通過12345熱線，公眾可以獲取政策解讀、法律諮詢、辦理具體政務服務流程等信息，還可以進行投訴和舉報。

此外，12345熱線作為一個重要的溝通渠道，旨在促進政務公開和公民參與，提高政府服務質量和民生福祉。