8D手法，全稱為團隊導向問題解決步驟，是一種問題解決方法，最初由福特公司開發並用於處理問題，適用於製程能力指數低於其應有值時的問題解決。8D手法強調團隊運作、基於事實的問題分析，旨在避免個人主觀意見的影響，確保問題解決過程條理清晰。這種方法需要公司各部門人員的共同參與，以尋求創造性及永久性的解決方案。8D手法適用於各種問題，並能促進各部門間的有效溝通。實施8D手法時，需要通過編寫「8D報告」來記錄問題的解決過程。8D手法的八個步驟包括：
成立小組：組建一個具備產品及製程知識、能支配時間、擁有職權及技能的小組，指定小組領導人員。
清楚描述問題：使用5W2H（Who, What, When, Where, Why, How, How many）原則詳細描述問題。
臨時對策：如果問題緊急，制定並實施臨時對策。
確認並驗證問題的根本原因：使用合適的工具和技術分析數據，確定問題的根本原因。
永久對策：設計並驗證永久性的解決方案。
實施永久對策：執行永久解決方案，並監控其效果。
防止問題再次發生：實施標準化程式，以防止問題復發。
感謝和認可小組的努力：對小組的努力和成就表示感謝和認可。
8D手法的套用場景包括但不限於：重複發生的、一直沒有解決的重大問題；客戶投訴的回應；以及持續改進過程。並不是所有問題都適合使用8D手法，它更適合用於複雜或系統性問題，以及那些需要跨部門合作解決的問題。