8D流程，即8 Disciplines，是一種問題解決方法，起源於福特公司，旨在通過團隊合作來解決和預防問題。它包括8個基本步驟，每個步驟都強調了不同的方面，以確保問題得到全面和有效的解決。這些步驟是：
小組成立：組建一個跨部門的團隊來解決問題，團隊成員應具備相關領域的知識和技能，並接受適當的培訓。
問題描述：使用5W2H方法詳細描述問題，確保問題定義清晰、具體，並能夠被量化。
實施並驗證臨時措施：在永久措施實施前，採取臨時措施來隔離問題，防止問題擴大，直到永久措施有效。
確定並驗證根本原因：使用統計工具（如FMEA、DOE、PPM、控製圖等）來確定導致問題的根本原因。
選擇並驗證永久糾正措施：基於根本原因分析，選擇並實施永久糾正措施，以防止問題再次發生。
實施永久糾正措施：確保永久措施的有效實施，並監控其效果。
制定預防措施並舉一反三：制定預防措施，防止類似問題再次發生，並從經驗中學習，以改進未來的工作。
經驗教訓總結並實施激勵：總結經驗教訓，並對團隊成員進行適當的獎勵和認可。
8D流程特彆強調團隊合作，適合以團隊為單位來解決問題，其指導思想認為團隊整體的智慧要遠大於個體智慧的總和。這種方法不僅適用於短期內的異常問題解決，也適用於長期的持續改善，以及問題解決後的經驗教訓總結和激勵。