以下是kano的佳句：
1. “我們不單要製造汽車，還要製造汽車夢。”
2. “質量是維護顧客忠誠的最好保證。”
3. “用一流的管理一流的質量、創一流的效益。”
4. “質量的提高不是盲目的，它應該建立在對顧客需求和技術、製造能力全面、準確把握的基礎上。”
5. “沒有什麼可以阻擋顧客對高質量產品的追求。”
6. “在這個買方市場環境下，一個企業能否為顧客提供滿足其要求的商品，將決定著它的市場地位。”
7. “如果不能保證質量，其它一切毫無意義。”
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