KM管理，即知識管理，是一種專注於信息的收集、存儲和訪問的企業內容管理軟體。它涉及識別、創建、表示和重新分發信息的實踐，旨在幫助個人、團隊和企業更有效地利用知識資源。KM系統的核心目標是提高知識內容的可用性和影響力，以增強組織的競爭力和創新能力。
KM管理系統的功能包括：
存儲和管理非結構化信息，如文檔、電子郵件、圖形和網頁連結。
支持多平台使用，包括PC和行動裝置。
允許按部門或員工維度編輯和上傳文檔，並設定相應的許可權和流程。
具備文字轉語音和語音轉文字功能，促進會議記錄和文檔編寫。
支持知識地圖，幫助組織發掘智力資產的價值、所有權、位置和使用方法。
KM管理的實施包括理念導入、現狀評價和分析、組織建設、套用與操作、制度建設以及持續最佳化等步驟。這需要員工培訓、組織結構調整、管理流程設計等多方面的努力，以創造一個有利於知識共享和創新的環境。