全渠道零售（Omni-Channel retailing）是一種零售概念，旨在滿足消費者在任何時間、任何地點、以任何方式購買商品或服務的需求。
全渠道零售整合實體店鋪、電子商務和移動電子商務等多種銷售渠道，為顧客提供一致且便捷的購物體驗。它強調線上與線下的融合，通過庫存共享、訂單統一管理等方式，允許消費者線上上下單、線下取貨或反之，實現無縫的購物體驗。此外，全渠道零售還涵蓋社交媒體行銷、個性化定製服務、場景化行銷和智慧物流等元素，通過大數據分析和人工智慧技術，更好地理解消費者需求，提供更優質的商品和服務。全渠道零售的核心目標是提高消費者體驗，增強品牌忠誠度，並通過提供個性化服務和提高運營效率來提升競爭力。