為顧客提供引導和服務
咨客的工作主要是為顧客提供引導和服務。在餐飲業和醫療服務中，咨客通常被稱為迎賓人員和導醫諮詢人員。他們的工作內容包括：
引導顧客：為顧客提供大範圍的信息服務，包括引路、指方向，解決客戶遇到的問題。
迎接顧客：在顧客到來前檢查好個人儀表儀容，以整潔、清爽、有精神、有活力的良好狀態迎接客人的到來。
詢問顧客：主動迎上去詢問顧客是否有預定，並核對預定的房/台號及姓氏。
引領顧客：引領顧客入電梯或到指定的房間或台位。
介紹公司設施和消費：在引領顧客的過程中，簡單介紹公司的設施、設備及消費價格等。
交接顧客信息：與其他區域的咨客交接賓客信息，確保服務的連續性。
咨客的工作要求親切、語言表達能力強，並且需要熟悉場內的設施及走道線路。他們通常需要按時著工裝上崗，保持儀容儀表良好，並且有禮貌地接聽電話訂房、訂座。