新零售模式是一種以網際網路為依託的零售新模式，它通過運用大數據、人工智慧等先進技術手段，對商品的生產、流通與銷售過程進行升級改造，進而重塑業態結構與生態圈。新零售的核心在於重組零售行業的邏輯和鏈條，以滿足人類對及時獲得的強烈感受。它轉變了主體對象，從以品牌為主體轉換為以消費者為主體，極大程度提高了銷售效率。新零售模式還涉及到線上服務、線下體驗以及現代物流的深度融合，幫助消費者把「我是誰」匹配到「我想要什麼」。與傳統零售以企業效率為中心的商業模式不同，新零售是以用戶體驗為中心的商業模式，更關注人，更懂經營人，包括消費者、內部員工以及上下游的商業合作者。新零售的進化路徑之一是「零售+產業生態鏈」，強調平台模式，關註上下游的商業合作者。