產品的整體概念是指人們通過購買而獲得的能夠滿足某種需求和慾望的物品的總和。
這個概念不僅包括具有物質形態的產品實體，還涵蓋了非物質形態的利益。在市場營銷學中，產品的整體概念通常被細分爲五個層次，包括核心產品、有形產品（形式產品）、附加產品、期望產品和潛在產品。以下是五個層次的具體解釋：
核心產品。滿足人們主要需求和基本利益的產品。
有形產品（形式產品）。核心產品的具體表現形式，如產品的質量、特色、款式、品牌和包裝等。
附加產品。顧客購買時獲得的附加服務與利益，如信貸、免費送貨、保證、安裝和售後服務等。
期望產品。滿足顧客明確需求和期望的產品。
潛在產品。一種可能尚未被顧客意識到但具有潛在價值的產品形式。
這個概念強調了產品不僅限於實際的物質形態，還包括了服務、品牌價值、用戶體驗等多箇方面，共同構成了產品整體的價值和競爭力。