如果用戶無法登錄Outlook，可以嘗試以下方法來解決這個問題：
使用Outlook/Exchange入口登錄。嘗試通過Outlook或Exchange入口使用用戶的信箱賬戶和密碼進行登錄。
開啟POP和IMAP服務。登錄到網頁版信箱，進入設定選單，找到「同步電子郵件」選項，並確保POP3、SMTP、IMAP和Exchange服務已被開啟。
關閉雙重驗證功能。登錄到Outlook網頁版，關閉雙重驗證功能。用戶需要在微軟的雙重驗證管理頁面進行設定。
使用安全模式打開Outlook。按住Ctrl鍵，雙擊Outlook圖示，選擇「是」以進入安全模式。用戶可以刪除當前的Outlook配置檔案並創建一個新的配置檔案。
在安全模式下重置網路設定。按住Win鍵和R鍵，輸入`cmd`打開命令提示符，輸入`netsh winsock reset`，重啟電腦。
修改註冊表。使用管理員許可權打開註冊表編輯器，導航至`HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Options\General`，根據需要修改相關鍵值。
自動發現服務的配置調整。在註冊表編輯器中，為用戶電子郵件域名創建一個新的字元串值，並指定一個.xml檔案的路徑。創建另一個DWORD值，命名為`preferlocalxml`，並將其值設定為1。
如果以上方法都無法解決問題，建議聯繫微軟客服或相關專業人員獲取幫助。