行銷書籍讀後感（一）
這是一本可看的書，裡面也舉了了一些例子，但是作者很想在一本書裡把社會化媒體的所有事情都說清楚，有點難。
沒有死板的市場規則
書中講的例子和道理都是有一定可讀性的，但是，不是都能用到目前的國內市場之中。比如Facebook，就是一個極端的例子，這種SNS網路在美國可以大行其道，而在中國開心網、人人網卻幾乎淪為了遊戲平台，這中間包含了很多的原因，但想想就知道，文化是最大的差異，這些文化差異造成了網民們對於網路的認知有很大的不同。
從另一個角度來看，目前國內已經有了所謂的「社會化媒體行銷人」，這些人很是以為自己的見解很獨到，自己的行銷模式是創新的，但其實，媒體始終是媒體，電視媒體、網路媒體、社會化媒體，非社會化媒體，都逃不開媒體的本質屬性，所謂的各種媒體行銷，只不過是在行銷之中加入了媒體傳播的特性而已，真的是而已。
電視購物轉臉兒成了電子商務，專欄寫手成了名博博主，娛樂明星成了微博意見領袖……，真的有那麼神奇嗎？不過是換了種說法！
好的概念都是不能照搬的，要活學活用，學以致用，才能創造價值。
廣告是一種打斷式行銷
我覺得這種「打斷式行銷」的說法，在本書作者的筆下還是很「生輝」的，他用簡單的文字給傳統媒體廣告做了定義，也由此體現出了傳統廣告與他所講的社會化媒體行銷的區別，算是他文筆很厲害吧！
廣告是行銷的一種模式，軟文也是行銷的一種模式……，行銷有很多種模式，重要的是達到效果。我最怕聽到的是有很多的市場圈裡的朋友說「我們是做推廣的……銷售（銷量）和我們無關」，這句話太可怕了，這不是一個行銷人應該有的態度，也不是客戶想要看到的態度，但是沒辦法，這種想法，在蔓延……
寫書要有自己的案例
沒有自己的案例，恐怕是作者的一塊短板了，所以他的這本書像教科書的部分更多一些，不如之前我看過的《一開始就不同凡響》。
如果打分的話，我會給這本書打70分，肯定是在及格線之上的，但是這本書的缺點在於時效性比較強，再過個兩年，恐怕就不再有學習的價值了。
行銷書籍讀後感（二）
客觀地說，這是一本心理學方面的書籍，但是作為一個做行銷工作的我來說，從這本書裡得到的知識卻是關於行銷方面的。
《烏合之眾·大眾心理研究》講的是關於「群體」心理學的內容，而這個內容剛好和目前行銷界的口碑行銷相吻合。我是覺得很沒有必要說什麼「社會化媒體」之類的新名詞的，媒體？社會化？還是不是媒體？還是不是社會？如果是，怎麼能不考慮社會心理學呢？
一百年前的經典
除了經典，我已經無法用更準確的辭彙給這本書下一個定義了。我覺得一本寫於一百年前的「古書」，即使拿到今天來看依然對現實社會充滿著參考意義，這說明了作者對於某一領域「真理」的理解已經達到了一個絕對的高度。
說做行銷的人不看這本書就等於什麼都不懂或許有些誇張了，但是我相信行銷界的人士如果真的好好讀讀這本書的話，一定會對工作由質的幫助。書中所講的，正是如何利用群體心理建立有效的信息傳播的內容，如果真的能夠從理解套用的角度去看這本書，想通如何傳播這種面對大眾群體的信息，唉……
處於群體中的人，智力會變低
這一點太關鍵了，也太重要了。我們可能用過「盲從」這樣的字眼，但我從沒有想到過，把這種現實世界的盲從上升到理論層面的高度，從沒有想過盲從是如何產生的。
處於群體之中的個體完全喪失了和平常一樣的法律、道德評價標準，因為他們覺得群體就是法律，群體就是道德，這算是恐怖嗎？
對付群體事件，暴力是最有效率的解決方案
書中舉了很多例子，說明了當群體形成之後，因為他們已經失去了往日的價值原則，用現有的道德理論體系是無法說服他們的，唯一有效率的方法是暴力。
書中所列舉的彼得大帝、拿破崙等人所用的暴力手段對付大眾讓我想到了如今網路上的危機公關——當一件事情被突然「引爆」後，網民們群情激奮，而有些企業，哪怕是很大的企業都在這個時候選擇了「講道理」，很顯然，如果參考《烏合之眾·大眾心理研究》的話，這種講道理是無效的，但是如果不講道理，有什麼方法可以改變情緒已經處於非理性狀態的網民呢？這是一道難題，也是一道有趣的問題。
口碑行銷，如果是自發的，那麼也不用多說了，但是如果是由某些有特殊動機的人發起的，那麼大眾心理則是他們必修的課程，也是應當放在首位應當考慮的問題！
行銷書籍讀後感（三）
我通過空閒時間，閱讀了《開發客戶的106個細節》這本書。雖然我覺得我日後不會從事銷售類的工作，但是我覺得開發客戶不僅僅可以運用在銷售工作上，他對我今後的工作，人際關係的處理肯定也有一定的積極作業，所以我選擇了這本書。
客戶開發是一個從事銷售類的業務員必須要做的第一件事情，實際上，開發客戶的過程，就是一個不斷擴大自己人際交往範圍的過程。通過人際交往，我們不僅可以擴大客戶，而且我們所獲得的信息量也會隨之增多，而這些都是銷售工作順利開展的前提。所以隨著市場競爭日益激烈，業務員能否有效地獲得客戶資源，成為企業或者業務員本人成敗的關鍵因素之一。但是作為一名銷售人員，開發客戶也是需要一些技巧的，所以銷售人員必須注意與客戶交往的種種細節，唯有從細微之處去打動客戶，才能讓客戶開發見到實效。而這本書就是讓我們從以下幾個細節著手：
1、良好的心態
在沒看這本書之前，我一直把對良好心態的認知着眼於他的字眼，只是覺得面對任何
事情，都要保持一個樂觀豁達的心理就可以了，但其實則不然，對於銷售人員而言，只是保持這樣一個心態是不夠的，首先，你要擺正自己的心態，要對自己的工作本身有正確的認識，在進行客戶開發的過程中，不要為了讓客戶滿意、想要陰的客戶親睞就讓自己變得低三下四，更不能認為銷售工作是一個低賤的行業。其次，以一個積極向上的態度去對待所從事的工作，並且做到抱有一顆自信的心和感恩的心。在與客戶的交往過程中，努力做到不卑不亢，從容應對。具有滿腔熱情，即使被客戶拒絕，在被客戶拒絕後不要鬱郁不振，要做到及時反省。
2、優秀的職業形象
在開展客戶開發的工作中，首先銷售人員必須先把自己推銷出去，只有讓客戶對你有
所了解，才能促成客戶開發工作的完成。而在與潛在客戶交往的過程中，銷售人員給客戶的第一印象是十分重要的，有時候銷售人員的形象會對買賣關係能否成功起到直接的影響。而銷售人員在與客戶交談時，眼神的交流也是必不可少的，與此同時，發自內心的微笑也會給銷售人員加分。當然，在交談過程中，銷售人員良好的談吐能力、較強的幽默感、果斷的做事能力以及堅持不解的精神也是十分重要的。但是銷售人員在與潛在顧客交往過程中，切忌過度吹捧，因為即使你能一時欺騙到客戶，但是當顧客發現後，不但會對你失去信任，有時還會對你進行負面宣傳，而且在交談過程中注意不要急於求成，要做到循序漸進。
3、通過多種渠道與人交往的能力
很多時候，客戶開發的過程也就是結交朋友的過程，你在與周圍人交往的同時，你的
客戶資源也會不斷增加，也許很多人現在並不是你的客戶，但這並不能說明他們未來不是你的客戶，作為一名銷售人員，只有通過多種渠道不斷積累，客戶資源才會不斷增加。如今的網路平台越來越發達，相較於其他的渠道而言更加經濟、便捷。例如：微信，微博，QQ等。當然，在現實交往過程中，銷售人員必須學會主動跟陌生人進行交談，給予他們你的名片，讓他們記住你，從陌生人變成熟悉的人甚至成為朋友，這樣，你的朋友圈子也就會慢慢擴大。與此同時，你還可以利用自己的空暇時間多參加一些社會活動，因為這些活動中也許存在大量的潛在顧客，與此同時你還能增長自己的閱歷和知識。
4、高效的溝通能力
在客戶開發過程中，銷售人員每天必須面對各種各樣性格迥異的客戶，不同的客戶有
不同的需求。所以面對不同的客戶必須採取不用的溝通方式銷售人員在與客戶第一次見面時可以藉助初次見面的寒暄之言，為彼此之間的交往創造一個輕鬆的溝通環境，為下面的交談作一定的鋪墊。當然，有些銷售人員則會了解客戶的想法，了解客戶的心理，然後在慢慢的有針對性的去開發這位客戶。而有些銷售人員則會先找到與客戶的共通之處，通過共鳴來拉近與客戶之間的距離，讓客戶產生一種相見恨晚的感覺，然後客戶對你的信任感也會提升。
5、抓住老客戶的能力
在開發客戶的過程中，千萬不要認為只要將潛在客戶變成自己的現有客戶就萬事大吉了，對於現有的客戶不需要再進行溝通，因為之前這些老客戶已經對自己有所了解，即使自己再做什麼，老客戶也會理解的。而這種想法的結果只會造成老客戶的流失。而銷售人員在平時的工作中，只有做到抓住老客戶，開發新客戶，才能取得真正的成功。對於那些老客戶，銷售人員要給予他們發自內心的關懷，對待他們應該就像對待自己的朋友一般，這樣你跟他之間才能建立起一種密切的合作關係，你們的利益才能長期的維持。()而在平時的日常交往中，多施予客戶人情，注重與客戶之間的感情培養，向客戶做好人情投資。及時記錄一些客戶的反饋等等都是抓住老客戶的方法。
實際上這本書上告訴我們的開發客戶的細節遠遠不止我列出的幾點，但是我覺得對於一名優秀的銷售人員而言，以上幾個細節是必不可少的。但是無論是企業還是銷售人員個人，都應該記住：開發客戶並不是一次就能完成的，他需要不斷地與客戶進行溝通與交流，而在與客戶的溝通與交流中，細節的體現是十分重要的。我覺得不論是作為一個從事銷售類的人員亦或者其他，在平時的學習生活工作中也是如此，只有重視細節，才會取得成功。