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鏈家創始人左暉:堅持做難而正確的事情

  鏈家,一個遍布全國、家喻戶曉的房產中介品牌,已經走過了18年的發展歷程。這個過程中,左暉堅持做難而正確的事情,讓鏈家野蠻生長,成為行業老大。

  從北京化工大學畢業後,左暉被分配到一家化工廠。可是不到3個月他就辭職了,“感覺自己的興趣點不在於此”。

  左暉來到中關村,先是在一家軟體公司做了3年客服,後來去另一家公司做了3年市場銷售,可惜都沒有多大水花。他恍然大悟,“做事情,最重要的是發揮自己的長處。”

  一次聚會上,左暉和兩位同學商議過後,三人決定共同創業,做財產保險代理。但是他們都是“門外漢”,對保險行業一無所知,只得從頭學起。

  “如果我的業績要做得比同行們更好的話,就只有比他們業務更精。”左暉先從保險法律條款著手,每天認真研讀平安、人保、太平洋等幾大保險公司的理賠條款細則。

  他把每份條文真正有用的幾百字“摳”出來,仔細分析,然後給員工做培訓,這種方法效果顯著。“研究保險法律條款確實很枯燥,可這是必須經歷的過程”。

  正是因為“比別人更了解行業”,左暉的保險業務快速發展,巔峰時期年收入高達500多萬。

  2000年,左暉決定退出保險行業,轉行做房產中介。

  此時,左暉已經北漂12年,搬了10次家,曾被中介騙的一塌糊塗。他在購房時發現,“買房的找不到合適的房源,賣房的找不到稱心的買家”,這其中蘊藏著巨大的商機。

  於是,左暉決定進軍二手房交易行業。他於2000年8月成立了北京鏈家房地產展覽展示中心,並與《北京晚報》合作舉辦“房地產個人購房房展會”。

  經過精心籌備,參展的人們從四面八方蜂擁而至,展會大獲成功。這讓左暉信心倍增。

  2001年,左暉創辦北京鏈家房地產經紀有限公司。隨後幾年,他先後推出二手商品房按揭業務、二手房交易資金託管業務、個人租房消費貸款業務,讓鏈家的業務不斷擴大。

  2004年,北京二手房中介市場亂象叢生,中介吃差價現象普遍存在。左暉率先提出陽光交易模式,“不吃差價”,讓買賣雙方見面,簽訂三方協定。

  這個看似“愚蠢”的做法卻讓鏈家獲得高速發展。2004年鏈家擁有店面32家,2006年則擴展到305家。

  在左暉看來,是率先承諾不吃差價,樹立了信譽,門店擴張才有了基礎。

  2009年,樓市反彈,全國各地一片紅。此後,樓市呈現井噴式上漲,鏈家的發展駛入快車道。但是隨著樓市越來越火,鏈家等二手房中介被扣上了“黑中介”的帽子。

  為了擺脫“黑中介”的形象,左暉大膽提出“真房源行動”,即房源真實存在、房屋真實在售、房價真實有效。

  這無疑顛覆了當時“用假房源去吸引客戶,推動真房源的銷售”的行業潛規則。全公司的人都以為左暉瘋了,有三分之一的經紀人跳槽離開,但是他卻“不撞南牆不回頭”。

  2011年,左暉正式啟動“真房源行動”,可是效果非常差。很多房產經紀人連續3個月都沒有一單業務進賬,怨聲四起,不久經紀人又走掉了三分之一。

  那段日子,左暉幾乎沒睡過一個安穩覺。但是客戶是明智的,從第4個月開始,鏈家的準客戶又慢慢回來了,交易量和交易額也開始穩步回升。

  根據2015鏈家理財運營年報,截至2015年底,鏈家實現了7000億房產交易額。

  “鏈家會幹什麼活,不會幹什麼活,我們非常清楚。第一,我們會幹難的活,第二,我們會幹累的活,第三,我們會幹慢的活。”

  文章來源:南財專訪

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