勵志人生首頁讀後感

答案就在現場讀後感

答案就在現場讀後感(一)

還沒有看這本書之前,我猜測了一下這本書裡面會有什麼內容,我想可能是偏向於製造業,在生產過程中,不斷發現問題解決問題的一個過程,我不由想起了父親在做食品行業時,經常提及的質量問題。

經常會聽父親說,最近退貨很多,是由於殺菌沒有徹底,發出去的貨,沒幾個月就壞掉了;又經常聽父親說,豆腐乾由於著色不均勻,做出來的產品感官不好……,國中的時候,就常聽父親說,做生產管理,一定要防患於未然,著重過程控制,最後才談得上合理的結果。

停止對這本書的猜測,我瀏覽了這本書的提綱,從中國管理迷失真本到地頭力-答案永遠在現場再到大機大用地頭力,裡面穿插了很多故事,那麼點滴故事,拾掇起來,就成了一本博大精深的書籍,亦文亦理。快速翻閱完這本書,串聯我在房事的成長點滴,分享一下心得。

一:本書P17,講述了這樣一個故事:一個公司的老闆,在企業發展到了一定的程度,慢慢的對基層運作情況不了解,從而使得公司運營陷入僵局。

通過這個故事,得到的結果就是企業運作久了以後,老闆對企業運作慢慢有了隔膜,不清楚一線的運作,對企業的了解,也只是滿足於高管的匯報,由於對一線把握不準確,產生了一系列的問題。這裡我想舉兩個反例,第一個故事是我在鑫源房產時,發展商老闆的故事,第二個是我在花樣年集團星彥成都分公司時,案場經理對巡展工作人員工作抽查的案例,來闡述高管是如何把握一線員工的。

故事一:在建築施工現場,經常會看到這樣的標語:「建築施工、安全生產」、「安全施工、人人有責」的標語,但是在實際操作過程中,經常會看見工人違規操作的情況出現,比如不帶安全帽進入施工現場,早上迷迷糊糊的工人,攪拌水泥砂漿不均勻等情況屢屢發生,工長拿這些工人很是頭疼,老闆想了一個絕招,有天早上6點多,就進入施工現場,當時的時間基本是處於工長監控的空白地帶,工人們施工很是馬虎,老闆就拿相機拍下違規操作情形,凡是逮住現行的,一律重罰。後來工人們知道老闆會隨時來到工地現場管理生產後,都規矩多了。質量問題也少了很多。

故事二:記得在星彥的時候,需要外出做巡展,有次在科分院做巡展,有些「老油條」就不在狀態。利用巡展的時間,溜出去玩耍,當時的經理就來了個突然襲擊,當時不在崗的置業顧問,就地重罰,扣了半個月工資,大會的時候,通報批評,後來做巡展的時候,再也沒有誰偷懶了。

通過這兩個例子,我得出這樣一個結論:不管是高層還是中層,只有深入基層,才能多整個團隊透過現象看本質,關鍵時刻做出正確判斷和決定。

二:p145中說道「老闆沖在第一線」例舉了史玉柱創業征途的事例,說史玉柱打前陣,樂於做客服,深入了解遊戲玩家在遊戲裡的喜怒哀樂,是的征途上市後,如此的深入人心。

於是我想到了,管理者是否也該沖在第一線?

我想起了當時在08年12月份,做案場管理的時候,那時項目正處於排號階段,由於受大環境影響,客戶大多進入售樓部,第一句話,不是問房子,而是問房價會不會跌?當時,為了力保開盤完成銷售,我當時把辦公室搬到了洽談桌,看每個置業顧問接待客戶的情況以及接待質量,及時作調整。客戶異議也是一個一個的過,做模擬演練。同時,自己也以身作則,示範接待客戶。雖然當時的大環境很差,但是團隊的凝聚力是相當的高。

看完這本書,書裡面無非講了幾個大道理:正確的策略→嚴格執行→及時調整→結果。那麼作為一個優秀的管理者,不僅需要正確的策略,正確的策略來自於哪裡呢?一定是基層,一定是在現場,坐在辦公室里,閉門造車,是不可能會有正確的策略的,接下來就是嚴格的執行,最後就是檢測策略的正確性,及時作出修正,使結果往我們設定的方向走。

答案就在現場讀後感(二)

曾經風靡一時的「美國管理明星運用數位化工具,據剩餘戰略整合」。

三流企業做產品,二流企業做品牌,一流企業做標準。

這些理論曾為中國企業的學習榜樣,可在看這本書時,卻論證了這些模式的局限和不適合目前的競爭,抗風險性。那麼,新推崇的「現場問題,一冒頭就敲掉它」理論是否適合各階段使用,還需公司根據具體情況借鑑。

此書中,受益內容較多。最讓我感觸的是「巴雷特的七意識層次」:

成本、利潤→內部的依賴→法陣和品牌→升華和轉型→人文環境→社會外的人脈→服務人類願景

這七個層次議事,是每個層次都不可或缺,()我同樣可以理解為不可跳過或跨越的,讓我深思了我們的公司發展中,是否按層次有序發展的。

看完此書後,論證了公司目前所要求的「不要因為緊急的事情而忽略了重要的事情」,每天的「客戶異議處理」「接待跟蹤」都是在現場找答案的過程。我不肯定經理些看完此書後在執行上述工作時,會不會更到位和更主動的事實,但我至少知道,目前我們公司銷售員還沒有在現場自己找答案的能力和意識,如何運用、如何事實、如何讓其有意識和動力,書中還不能準確指導,需要管理模式來養成其思考和肚裡解決問題的能力。

做為項目負責人,首先你是否具備「現場問題,一冒頭就敲掉它」的意識,是否有自己的猴子自己養的覺悟。這是看完此書後的思考和收穫。我的感想是:解決問題的速度是你比別人成功早一步的條件。

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