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楊巍創業:太熱愛了所以不覺得苦

楊巍創業:太熱愛了所以不覺得苦

創業者:楊巍,1976年出生,1998年畢業於天津科技大學,天津市河西區青聯委員,天津市青年企業家協會會員。

企業名稱:天津佳星科貿有限公司

創辦時間:2003年

主營業務:辦公自動化產品銷售及技術服務

成功感悟:激情、執著、團隊建設

創業,為了追求夢想

1998年大學畢業後,楊巍順理成章地回到了大港區的一家事業單位,做文案。日子過得平靜而愜意,但楊巍總是感覺缺少點什麼,現實狀況和自己的夢想相距甚遠,她很想熱情激揚地去做一件事情。

第二年9月,楊巍離開大港區,去了天津基士得耶公司做複印機/一體機銷售,這是一個國際著名品牌。銷售從來都是一件很辛苦的工作,會面對千姿百態的人物和各種各樣的情況,但楊巍卻做得津津有味,因為這是很有挑戰性和成就感的工作,也因為自己在這個過程中把不可能變成了可能。

2003年到來的時候,楊巍憑著自己在這個行業積累的能力和經驗,拿出全部的積蓄,創辦了天津佳星科貿有限公司,專業從事辦公自動化產品銷售及技術服務。從一開始她的想法就很明確:擁有一家自己的公司,為實現自己的夢想打造一個平台。

雖然想法有了,平台也有了樣子,但真的做起來就困難重重了:給別人打工和自己當老闆的感覺是完全不一樣的,壓力全部要自己來承擔。但楊巍覺得做任何事情,困難雖然是現實,但更重要的是你能不斷地找到解決問題的更好辦法。無論什麼事情,堅持一點一滴地去做,專注於每一個環節,想客戶所想,業務就水到渠成地做成了。

努力就會有回報,佳星公司穩步發展,得到了眾多客戶的認可,公司業務量越來越大,2004年,佳星公司成為日本理光全系列產品的品牌代理商,2006年又成為基士得耶區域代理商,成為在天津市乃至河北省具有較大市場影響力的專業公司。年銷售額也從創辦初期的200多萬元增長到了2008年的1100多萬元。

經常有人感嘆:楊巍你運氣太好了。聽到這句話的時候,楊巍總是笑笑,其實她和她的團隊知道,這是所有人共同努力的結果。她至今仍然清晰地記得公司接到的第一筆業務。(創業  )那天,楊巍和技術主管不停地與客戶溝通,從早晨到晚上8點,才把契約簽了。而當天她的手摔傷了,正趕上路面結冰,開車很不方便,她強忍著劇烈疼痛,平時1個小時的路程,那天卻用了3個多小時,才回到公司。

楊巍坦承,是挫折與失誤才讓自己和公司更快地走向了成熟,最讓她難以忘記的是公司成立初期,因為會計失誤,造成了公司4萬多元的財務損失。痛苦之餘,楊巍首先想到的還是自己的問題:不了解基本的財務知識,最重要的是管理上出了問題。但損失無法彌補,只有把損失變成經驗,把以後的工作做得更好。

有朋友問楊巍,創業一定很苦吧?楊巍說其實自己並沒有覺得有多苦,因為太熱愛這件事情,很享受這個過程,所以精神上是快樂的。

作業,每周讀一首詩

辦公自動化產品銷售行業的競爭很激烈,但楊巍在佳星公司從成立之初就決定建立一個專業、規範的現代企業,她堅持建立了一支有戰鬥力的產品銷售、技術服務隊伍,在客戶中間有著良好的信譽和影響力。

剛創業的時候,楊巍事無巨細,所有事都自己乾,所有事也都會找到她,她意識到人是最重要的環節,單靠個人很難做成事,決心建立一支高效的團隊。隨著公司的發展,楊巍的管理也經歷了感情投入—制度管理—人性化階段的過程,但無論何時,楊巍始終堅守這樣的信條:誠信、感恩、分享、創新!

她要求員工做人要誠信,代表公司要誠信,產品和服務也要誠信,為此她專門成立了客戶俱樂部,定期活動,有時還請客戶到公司分享新產品信息。作為一個社會人,要有一顆感恩的心,她不僅無償資助了多名失學兒童,而且招收培養了一批優秀的女員工,其中有多名是下崗再就業人員,她還發動客戶捐一些東西給山區的學校。建立共同目標,和全體員工分享成長的喜悅,感知一個共同的未來。不停地創新,創新服務模式,提升服務質量,為客戶提供更好的服務。

團隊建設,就是要用最好的方式把大家聚攏在一起,楊巍說自己有時就是一個“和稀泥”的角色,一般來說,做客服的員工比較張揚,而做技術的人則比較傳統,再加上工作性質有時有對立的一面,楊巍的做法就是統一大家的目標,並建立長效的溝通機制,使他們能感到彼此的誠意和共同追求的目標。

如何培養團隊的核心成員,楊巍有自己獨特的辦法。現任銷售主管是一個很漂亮的女孩子,雖然學歷不高,但很能幹,銷售業績很突出。一開始,楊巍發現她有時候不能很好地理解自己的想法和意圖,但楊巍很看好她,打算讓她帶一個團隊,於是告訴她應該多讀書,讀散文、詩歌,到後來乾脆給她布置了一個作業:一個星期讀一首詩,然後告訴楊巍她對這首詩的感受。這樣的作業持續了將近1年,在那段時間裡,她的理解能力逐漸提高,有些問題楊巍說一遍她就能很好地理解、執行了。

在楊巍看來,能讓大家隨著公司的成長一起進步,才算真正的成功。

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