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讓你職場無憂的六個情商小貼士

無論我們從事什麼樣的工作,這些技能在未來都會派上用場的。

2/3的美國人認為,在未來50年裡,機器人和電腦將會比今天的人類所做的工作還要多。甚至,有很多曾經被認為是最保險的工作都已經面臨危險了:辦公室職員、行政管理人員、手工勞動者,甚至是律師。

一些研究預測,到2020年時,將會有約500萬個工作崗位消失。

那么,究竟擁有哪些技能才能成為你應聘成功的保證呢?

沒錯,大家都會驚訝的!因為這些技能與具體的職位或是行業無關,而是基於情商的技能。以下是一些無法自動化或是外包的頂尖技能:

1. 了解你自己。如果你能意識到自己的存在並且知道如何在這個世界上發揮作用,那你就會和自身的感受緊密相連,此外了解你的長處和弱點。你也需要知道你的情緒和行為是如何影響你周圍的人的。 這些屬性 - 特別是幫助挖掘他人的能力 - 對於與一個成功的(人類)團隊合作的任何人來說都是重要的。

2. 建立關係。隨著越多的事情變得自動化,我們就越需要與他人更多的聯繫和建立必要的關係。在你打一個關於選單長途電話的結尾時,或許有時會發現積極的、充滿愛心的聲音,或者一封來自於某人傳送的郵件的幫助,這些人在用他們的方式幫助你解決問題。人類是自然界的社會生物——我們渴望友誼和積極的互動,就像我們需要食物和水那樣。因此,建立和維持關係的技能永遠不會過時,這句話是有道理的。

3. 積極傾聽。我們往往會注意到我們說話的能力,但成功的溝通需要演講者和聽眾。當一個人在講話時,展現出全神貫注和跟隨他們的講話是非常重要的。不管你是否同意演講者的觀點——無論你對他們所說的是否感興趣——如果你專注於他們的講話、語調和肢體語言,在某種程度上,他們會覺得沒有機器可以複製完成他演講這件事。

4. 表達同情心。同情心——理解和分享他人感受的能力——是建立信任的關鍵因素,而信任是領導力的關鍵因素。同情心能夠讓你有把自己置於別人的處境中的能力。這是一個沒有任何自動化的反饋機械可以擁有的技能。

5. 給予反饋。為提供者和接受者提供有用的格式和情境優點的有效反饋。恰當地運用槓桿,因為反饋能帶來真正的成長和發展。有效的反饋需要人與人之間的聯繫。

6. 調整壓力。能夠管理壓力的技能——我們自己和他人的壓力——永遠不會過時。壓力會影響團隊有效地完成工作的能力,也會影響到我們如何與他人進行合作。當我們感覺受到威脅或認為我們缺乏應對挑戰的資源的情境時,我們會感受到壓力的存在。在你無法控制的壓力環境下建立一道防線——利用你的網路,確保充足的運動和睡眠,學會放鬆。

如果你能成功運用這些情商的技能,不管你是什麼職位、頭銜或者做什麼工作,你都能夠未來做好準備。

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